Khi đi du lịch, đặc biệt là với những chuyến bay dài. Việc đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho người cao tuổi là rất quan trọng. China Eastern Airlines hiểu rõ điều này và đã xây dựng một loạt quy định và dịch vụ đặc biệt dành riêng cho hành khách cao tuổi. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những quy định và dịch vụ hỗ trợ mà China Eastern Airlines cung cấp để đảm bảo rằng hành trình của người cao tuổi diễn ra suôn sẻ và thuận tiện nhất có thể.
Quy định người cao tuổi China Eastern Airlines áp dụng cụ thể cho ai?
China Eastern Airlines quy định rằng hành khách từ 70 tuổi trở lên thuộc diện cao tuổi và được hưởng sự hỗ trợ ưu tiên đặc biệt. Để đảm bảo an toàn và tiện lợi trong suốt chuyến bay, người cao tuổi cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân. Khai báo chính xác tình trạng sức khỏe và liên hệ với hãng nếu cần hỗ trợ y tế. Nhờ sự quan tâm và các dịch vụ hỗ trợ từ China Eastern, hành khách cao tuổi có thể yên tâm tận hưởng chuyến đi một cách thoải mái và trọn vẹn.
Mặc dù không có hạn chế cụ thể nào đối với người cao tuổi khi đi máy bay. China Eastern khuyến cáo một số trường hợp cần tư vấn y tế trước chuyến bay:
- Những người mắc bệnh lý liên quan đến tim mạch hoặc hô hấp.
- Người cao tuổi vừa trải qua phẫu thuật lớn. Trong trường hợp này, hành khách cần có giấy xác nhận từ bác sĩ cho phép bay và yêu cầu hỗ trợ y tế đặc biệt trên máy bay.
- Đối với bệnh nhân có các vấn đề về thần kinh như rối loạn lo âu hay hoang tưởng. Cần có sự đồng hành của người thân, trợ lý hoặc nhân viên y tế để đảm bảo an toàn.
Hãng hàng không khuyến khích tất cả hành khách cao tuổi có sức khỏe bình thường tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi khởi hành để đảm bảo chuyến bay diễn ra suôn sẻ.
Người già đi máy bay China Eastern cần mang giấy tờ gì?
China Eastern Airlines quy định các giấy tờ cần thiết cho tất cả hành khách. Bao gồm cả người cao tuổi, khi đi máy bay như sau:
- Vé máy bay China Eastern
- Hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng.
- Căn cước công dân.
- Thị thực hợp lệ.
- Giấy thông hành.
- Giấy chứng nhận sức khỏe từ bệnh viện trung ương đối với hành khách từ 70 tuổi trở lên.
- Các giấy tờ khác theo yêu cầu, như giấy phép lái xe hoặc giấy xác nhận từ cơ quan thẩm quyền đối với hành khách vừa hoàn thành bản án.
Các giấy tờ này cần được chuẩn bị đầy đủ để đảm bảo quy trình làm thủ tục diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
China Airlines có những dịch vụ gì cho người già?
Nếu người cao tuổi gặp khó khăn trong di chuyển. Hãy thông báo cho China Eastern ít nhất 24 đến 48 giờ trước giờ bay để được chuẩn bị xe lăn. Nhân viên sẽ hỗ trợ di chuyển tại sân bay, lên xuống máy bay và trong suốt chuyến bay, cũng như giúp đỡ tại các khu vực cần thiết.
China Eastern Airlines chưa có nhiều quy định cụ thể về hỗ trợ người cao tuổi. Nhưng nhân viên và tiếp viên sẽ quan tâm và hỗ trợ trong việc lấy hành lý, sắp xếp chỗ ngồi, và ưu tiên làm thủ tục. Trong suốt hành trình, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng của hành khách lớn tuổi và cung cấp chăn, gối. Cũng như điều chỉnh nhiệt độ phù hợp với nhu cầu của hành khách.
Lưu ý:
- Tham khảo ý kiến bác sĩ nếu có vấn đề về tim mạch, hô hấp trước khi bay.
- Mang đủ thuốc men và thông báo tình trạng sức khỏe cho China Eastern khi đặt vé.
- Gói gọn hành lý, ký gửi hành lý cồng kềnh, mang theo vật dụng cần thiết.
- Làm thủ tục check-in online hoặc đến sân bay sớm.
- Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và y tế.
- Đặt xe lăn trước ít nhất 24 đến 48 giờ nếu cần.
- Chọn chỗ ngồi rộng rãi, dễ di chuyển.
- Nên đi cùng người thân hoặc trợ lý và mang theo thiết bị theo dõi sức khỏe. Thông báo cho tiếp viên nếu gặp vấn đề.
Đặt vé máy bay cho người cao tuổi đi China Eastern như thế nào?
China Eastern Airlines có chính sách và thủ tục đặc biệt cho hành khách cao tuổi. Được chia thành hai nhóm:
- Người cao tuổi có người đi cùng: Có thể đặt vé qua trang web hoặc tổng đài 1900 6695. Tại sân bay, cần điền vào “Mẫu đăng ký chuyến bay khách đặc biệt”. Sau đó ký vào “Xác nhận thông báo rủi ro”.
- Người cao tuổi không có người đi cùng: Nên có người đi cùng. Nếu không, có thể đăng ký dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho hành khách đi một mình, bao gồm hỗ trợ làm thủ tục và lên máy bay.
Để đặt vé, có thể đến địa chỉ văn phòng China Eastern Airlines tại:
- Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Hồ Chí Minh: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh
