Lần đầu bay China Eastern Airlines và không biết bắt đầu từ đâu? Bạn lo lắng về thủ tục check-in, hành lý hay dịch vụ trên chuyến bay? Đừng lo! Chúng tôi đã tổng hợp và giải đáp tất cả các Câu hỏi thường gặp khi bay China Eastern Airlines để giúp bạn có chuyến bay thoải mái nhất.
Câu hỏi thường gặp khi bay China Eastern Airlines
Tôi có thể đặt vé máy bay trực tuyến như thế nào?
Bạn có thể đặt vé máy bay China Eastern Airlines 1 chiều/khứ hồi thông qua các kênh chính thức sau:
Cách 1: Đặt vé trực tuyến trên website
Website chính thức: https://chinaeastern-online.com/
Các bước đặt vé online:
- Chọn hành trình (TP.HCM/Hà Nội → Thượng Hải)
- So sánh giá theo ngày bay
- Nhập thông tin hành khách & thanh toán
- Nhận e-ticket qua email
Cách 2: Đặt qua tổng đài
Tổng đài China Eastern tại Việt Nam: 1900 6695
Ưu điểm: Được tư vấn trực tiếp, hỗ trợ mua thêm hành lý, Đổi vé máy bay China Eastern Airlines nhanh chóng.
Cách 3: Mua tại Đại lý Phòng vé China Eastern
Địa chỉ phòng vé tại Hà Nội:
- 95H Lý Nam Đế, phường Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- 8/16 Huỳnh Thúc Kháng, phường Giảng Võ, Hà Nội.
Địa chỉ phòng vé tại TP. Hồ Chí Minh:
- 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh.
Tôi có thể đặt bao nhiêu hành khách trong một lần đặt chỗ?
Bạn có thể đặt tối đa 9 hành khách trong một lần đặt chỗ. Để đặt thêm hành khách, chỉ cần lặp lại quy trình đặt chỗ để tạo một đặt chỗ riêng.
Đối với nhóm từ 10 người trở lên, bạn có thể muốn hỏi về giá vé đặc biệt hoặc giảm giá được cung cấp thông qua văn phòng bán hàng của China Eastern.
Tại sao tôi không thấy các chuyến bay mà tôi mong đợi?
Điều này có thể xảy ra vì hai lý do: Các chuyến bay trên một tuyến đường nhất định có thể không hoạt động hàng ngày. Có thể không còn chỗ trống trong một trong các chặng bay trong hành trình của bạn.
Tôi có thể thay đổi thông tin đặt chỗ đã thực hiện không?
Sau khi đặt chỗ trực tuyến, bạn không thể thực hiện bất kỳ thay đổi trực tuyến nào. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với Tổng đài China Eastern Airlines hoặc Đại lý Phòng vé của chúng tôi để giải quyết những vấn đề này.
Tôi có thể đặt chỗ cho bất kỳ ai không?
Có, để đặt chỗ cho người khác, vui lòng nhập tên của họ vào ô “Nhập thông tin hành khách”. Nếu tên của bạn đã hiển thị, hãy nhập đè lên tên của hành khách thực tế. Ngoài ra, nếu số Easternmiles của bạn hiển thị, đừng quên xóa hoặc thay thế bằng số Easternmiles của hành khách.
Tôi có thể sử dụng giá trị của vé hoặc phiếu du lịch chưa sử dụng làm tín dụng để mua vé trực tuyến không?
Hiện tại, chúng tôi không thể chấp nhận bất kỳ khoản tín dụng hoặc phiếu mua hàng nào cho giao dịch mua hàng trực tuyến.
Tôi có thể mang bao nhiêu cân hành lý khi lên máy bay?
Bạn có thể tìm hiểu tại đây: Kích thước hành lý khi đi máy bay China Eastern Airlines
Tôi phải làm gì để kịp chặng thứ hai sau khi đến Thượng Hải?
Quý khách có thể liên hệ với nhân viên Bộ phận Chuyển tiếp của China Eastern Airlines tại Sân bay Phố Đông. Họ sẽ hỗ trợ quý khách hoàn tất thủ tục, ký gửi hành lý và cấp thẻ lên máy bay cho chặng bay thứ hai. Nếu quý khách bay các chuyến bay tiếp theo của China Eastern Airlines tại Sân bay Hồng Kiều, nhân viên của chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ quý khách bắt xe buýt đưa đón giữa các sân bay.
China Eastern xử lý hành khách khuyết tật/mang thai/ốm đau như thế nào?
China Eastern Airlines có các quy định và quy trình vận hành thuận tiện và hiệu quả trong việc phục vụ hành khách có nhu cầu đặc biệt. Vui lòng tham khảo Nhu cầu đặc biệt trên chuyến bay China Eastern Airlines để làm quen với thông tin.
Tôi có cần mang theo giấy tờ khởi hành giống như khi đặt vé điện tử không?
Có, bạn phải mang theo cùng một loại giấy tờ.
Biên lai/Hóa đơn điện tử cho dịch vụ vận chuyển hàng không là gì?
Phiếu này được sử dụng làm hóa đơn điện tử cho vé máy bay nội địa và cũng là biên lai thanh toán.
Sân bay nào có thể cung cấp cho tôi Hành trình/Biên lai Vé điện tử cho Vận chuyển Hàng không?
Bảo Sơn, Bắc Kinh, Thành Đô, Trùng Khánh, Đại Lý, Đại Liên, Đôn Hoàng, Cám Châu, Quảng Châu, Quế Lâm, Quý Dương, Hải Khẩu, Hàng Châu, Cáp Nhĩ Tân, Hợp Phì, Tế Nam, Cảnh Hồng, Côn Minh, Lan Châu, Lệ Giang, Lâm Thương, Luxi, Nam Xương, Nam Kinh, Ninh Ba, Thanh Đảo, Thượng Hải, Thâm Quyến, Thạch Gia Trang, Thái Nguyên, Thiên Tân, Urumqi, Vũ Hán, Vô Tích, Hạ Môn, Tây An, Tây Ninh, Từ Châu, Yên Đài, Nghi Xương, Ngân Xuyên, Triệu Đồng, Trịnh Châu.
Sân bay nào không thể cung cấp cho tôi Hành trình/Biên lai Vé điện tử cho Vận chuyển Hàng không?
Bao Đầu, Trường Xuân, Trường Sa, Đại Đồng, Phúc Châu, Hohhot, Hoàng Sơn, Hoàng Nham, Tấn Giang, Cửu Trại Câu, Liên Vân Cảng, Lâm Nghi, Liễu Châu, Lạc Dương, Lô Châu, Mẫu Đơn Giang, Nam Ninh, Phàn Chi Hoa, Tam Á, Sán Đầu, Thẩm Dương, Uy Hải, Ôn Châu, Vũ Di Sơn, Nghi Tân, Trương Gia Giới, Chu Sơn, Chu Hải.
Chuyến bay của tôi khởi hành từ sân bay Hồng Kiều ở nhà ga nào?
Từ ngày 16 tháng 3 năm 2010, các chuyến bay thuê bao quốc tế sẽ khởi hành từ Nhà ga 1 và tất cả các chuyến bay nội địa của China Eastern Airlines sẽ khởi hành từ Nhà ga 2 tại Sân bay Hồng Kiều.
China Eastern Airlines là hãng hàng không uy tín với nhiều lợi ích dành cho hành khách. Dù bạn là người lần đầu bay hay đã có kinh nghiệm, việc nắm rõ những thông tin thường gặp trên sẽ giúp hành trình trở nên dễ dàng hơn. Hãy tự tin đặt vé và khám phá những điểm đến mới với trải nghiệm bay tiện nghi cùng China Eastern.
Nếu bạn vẫn còn băn khoăn về bất kỳ vấn đề nào khi bay cùng China Eastern Airlines, đừng ngần ngại liên hệ:
- Tổng đài hỗ trợ: 1900 6695
- Email/chat trực tuyến: Trên website https://chinaeastern-online.com/
- Phòng vé China Eastern tại Hà Nội/Hồ Chí Minh: Để được tư vấn trực tiếp
Mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp nhanh chóng bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
