China Eastern Airlines là một trong những hãng hàng không hàng đầu của Trung Quốc, với mạng lưới bay rộng khắp và dịch vụ chất lượng. Để có một hành trình suôn sẻ, bạn cần nắm rõ quy trình và một số lưu ý quan trọng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết và hữu ích nhất về cách đặt chỗ và xuất vé China Eastern Airlines.
Quy định chung về Đặt chỗ và Xuất vé China Eastern Airlines
Hành khách có kế hoạch đi Chuyến bay China Eastern Airlines (sau đây viết là “CEA”) phải đặt chỗ với Đại lý bán hàng của China Eastern Airlines. Hành khách được coi là đã hoàn tất Đặt chỗ chỉ khi CEA đã chấp nhận thông tin và tài liệu có liên quan do Hành khách đó nộp theo quy trình của CEA. Cũng như yêu cầu của Hành khách về việc lựa chọn Chuyến bay cụ thể.
Nếu Hành khách không hoàn tất thanh toán trong thời hạn quy định theo Quy định của CEA. CEA có thể hủy Đặt chỗ.
Sau khi Hành khách hoàn tất thanh toán đúng hạn. CEA sẽ hoàn tất đặt chỗ theo Chuyến bay và hạng ghế mà Hành khách đã đăng ký.
Lưu ý
Khi Đặt chỗ và Xuất vé China Eastern Airlines cho chuyến bay nối chuyến. Hành khách phải biết và tuân thủ thời gian nối chuyến tối thiểu do sân bay nối chuyến quy định. Nếu thời gian nối chuyến của Chuyến bay nối chuyến do Hành khách đặt không đáp ứng tiêu chuẩn thời gian nối chuyến tối thiểu. CEA có quyền từ chối đặt chỗ.
CEA có quyền thiết lập các hạn chế đối với Vé của một số giá vé nhất định để hạn chế. Hoặc loại trừ quyền của Hành khách đã mua Vé đó để thay đổi, hoàn tiền hoặc Xác nhận.
CEA có quyền tạm dừng xác nhận Đặt chỗ chỗ ngồi cho một Chuyến bay nhất định khi cần thiết.
Hành khách phải tự mình kiểm tra các quy định có liên quan về xuất cảnh, nhập cảnh, kiểm dịch y tế. Và hải quan tại nơi khởi hành, nơi quá cảnh hoặc nơi đến. CEA không chịu trách nhiệm nếu Hành khách không hoàn thành chuyến đi do không tuân thủ các quy định đó.
Dữ liệu cá nhân
Hành khách phải đảm bảo tính chính xác của dữ liệu cá nhân cung cấp cho CEA. Và chịu mọi hậu quả phát sinh do dữ liệu không chính xác. Dữ liệu cá nhân được sử dụng để Đặt chỗ, mua Vé và sắp xếp các dịch vụ vận chuyển có liên quan. Bằng cách nộp đơn xin Đặt chỗ hoặc mua vé, Hành khách ủy quyền cho CEA giữ lại dữ liệu cá nhân của họ cho mục đích thực hiện hợp đồng vận chuyển hàng không. Và chuyển thông tin đó cho các cơ quan chính phủ tại nơi nhập cảnh có liên quan. Các phòng ban có liên quan của CEA, các Hãng vận chuyển có liên quan khác. Và các nhà cung cấp dịch vụ có liên quan.
Hành khách phải sử dụng cùng một ID hợp lệ để Đặt chỗ và mua vé. Cũng như để làm thủ tục và lên máy bay China Eastern Airlines.
Ưu tiên đặt chỗ
CEA có quyền ưu tiên nhu cầu đặt chỗ của Hành khách quan trọng. Hành khách khẩn cấp và cứu hộ, và Hành khách được CEA chấp thuận là cần được ưu tiên sắp xếp chỗ ngồi.
Đối với Hành khách thay đổi hành trình bay không tự nguyện. Quyền ưu tiên Đặt chỗ được cấp tùy thuộc vào tình trạng chỗ ngồi còn trống trên Chuyến bay mới.
Hành khách có Vé có toàn bộ hoặc một phần của Tờ bay mà không có Xác nhận đặt chỗ. Sẽ không được quyền yêu cầu ưu tiên chỗ ngồi.
Nếu Hành khách có Vé cho toàn bộ hoặc một phần của Tờ bay có Xác nhận đặt chỗ yêu cầu Thay đổi vé tự nguyện. CEA sẽ sắp xếp theo các quy tắc Biểu giá áp dụng nhưng sẽ không ưu tiên cho Hành khách đó.
Xác nhận lại Đặt chỗ
Hành khách không cần phải xác nhận lại chỗ ngồi đã đặt với CEA cho Chuyến bay tiếp theo hoặc Chuyến bay khứ hồi.
Nếu Hành khách không xác nhận lại chỗ ngồi cho Chuyến bay tiếp theo hoặc Chuyến bay khứ hồi nếu được một Hãng vận chuyển khác yêu cầu trong quá trình vận chuyển liên tục hoặc liên tục. Thì việc đặt chỗ của Hành khách cho Chuyến bay tiếp theo hoặc Chuyến bay khứ hồi có thể bị Hãng vận chuyển đó hủy.
Hành khách phải tìm hiểu các yêu cầu xác nhận lại chỗ ngồi của bất kỳ Hãng vận chuyển nào tham gia vào hành trình của mình. Và thực hiện các thủ tục xác nhận lại chỗ ngồi với Hãng vận chuyển có mã được ghi trên Vé.
Hủy Đặt chỗ
Nếu Hành khách không hoàn tất thanh toán trong thời hạn quy định của Quy định CEA hoặc đã thỏa thuận trước. Chỗ ngồi ban đầu sẽ không được giữ. Bao gồm cả chỗ ngồi trên Chuyến bay khởi hành, Chuyến bay tiếp theo hoặc Chuyến bay khứ hồi.
Hành khách thay đổi hoặc hủy Đặt chỗ ngồi phải tuân thủ các quy tắc về Giá vé. Và gửi yêu cầu thay đổi hoặc hủy trong thời hạn quy định của Quy định CEA. Nếu Hành khách thay đổi hoặc hủy Đặt chỗ ngồi trên Vé có hạn chế. Hành khách đó phải tuân thủ các điều khoản của hạn chế đó.
Mua vé
Hành khách có thể mua vé tại Văn phòng vé của CEA tại Việt Nam. Hoặc tham khảo và mua Vé qua đường dây nóng của China Eastern Airlines 1900 6695.
Hành khách phải mua Vé bằng CMND hợp lệ, số điện thoại liên lạc và các thông tin khác theo Quy định của CEA. Và phải chịu trách nhiệm về tính xác thực và chính xác của các thông tin này. Hành khách phải đảm bảo rằng họ sử dụng cùng một loại giấy tờ tùy thân. Mà họ đã sử dụng khi mua Vé tại thời điểm đặt chỗ, làm thủ tục và lên máy bay.
Vé trẻ em hoặc vé trẻ sơ sinh
Để mua vé trẻ em hoặc vé trẻ sơ sinh. Người mua vé phải cung cấp CMND hợp lệ của trẻ em hoặc trẻ sơ sinh tham gia Chuyến bay. CEA có quyền từ chối xuất Vé nếu Hành khách là trẻ sơ sinh dưới 14 ngày tuổi.
Vé hành khách đang mang thai
Hành khách đang mang thai phải cung cấp sổ tay sức khỏe thai sản (thẻ lớn). Hoặc hồ sơ bệnh án liên tục về thai kỳ hoặc giấy chứng nhận xác nhận số tuần thai có chữ ký (đóng dấu) của bác sĩ. Và niêm phong, hồ sơ siêu âm B hoặc các giấy tờ khám bệnh khác. Hoặc báo cáo khám bệnh điện tử từ bệnh viện trước khi mua Vé và phải có sự đồng ý trước của CEA cho việc mua Vé đó.
Vé hành khách bị bệnh
Khi mua Vé, hành khách bị bệnh phải điền vào Đơn xin dịch vụ đặc biệt. Cung cấp các giấy tờ khác theo yêu cầu của CEA. Khai báo trung thực tình trạng bệnh của mình. Và đồng ý xuất trình Giấy chứng nhận chẩn đoán có ngày trong vòng 48 giờ trước khi bay.
Nếu CEA đồng ý chấp nhận hành khách bị bệnh sau khi đánh giá. CEA sẽ yêu cầu Hành khách đó hoặc người đại diện của hành khách đó, sau khi được CEA xác nhận, ký vào Thông báo và xác nhận rủi ro của China Eastern Airlines Co., Ltd., để thông báo cho họ về những rủi ro hiện có trong vận tải hàng không. Nếu Hành khách từ chối ký, CEA có quyền từ chối xuất Vé.
Vé hành khách nằm cáng
CEA có thể chấp nhận đơn xin cấp vé và lên máy bay từ hành khách nằm cáng cho các chuyến bay không dừng. Khi có khả năng hỗ trợ tại cả sân bay khởi hành và sân bay đến. Hành khách phải điền vào Đơn xin dịch vụ đặc biệt. Và cung cấp các tài liệu khác theo yêu cầu của CEA.
Đối với các chuyến bay không dừng trong nước. Hành khách nằm cáng phải nộp đơn xin vận chuyển cáng trước 48 giờ. Đối với các chuyến bay không dừng quốc tế hoặc khu vực, họ phải nộp đơn trước 72 giờ.
Nếu CEA đồng ý chấp nhận hành khách nằm cáng sau khi đánh giá. CEA sẽ yêu cầu họ hoặc đại lý của họ ký vào Thông báo và xác nhận rủi ro của China Eastern Airlines Co., Ltd. sau khi xác nhận. Để thông báo cho họ về những rủi ro hiện có trong vận chuyển hàng không. Nếu Hành khách từ chối ký, CEA có quyền từ chối xuất Vé.
Vé hành khách cần oxy y tế
CEA có thể chấp nhận đơn xin xuất vé và lên máy bay của Hành khách cần oxy y tế cho các chuyến bay không dừng. Khi có khả năng hỗ trợ tại cả sân bay khởi hành và sân bay đến.
Đối với các chuyến bay không dừng trong nước. Hành khách sử dụng oxy y tế phải nộp đơn xin thiết bị trước 48 giờ. Đối với các chuyến bay không dừng quốc tế hoặc khu vực, phải nộp đơn trước 72 giờ.
Nếu CEA đồng ý chấp nhận Hành khách sử dụng oxy y tế sau khi đánh giá. CEA sẽ yêu cầu họ hoặc đại lý của họ ký vào Thông báo rủi ro và Xác nhận của China Eastern Airlines Co., Ltd. sau khi xác nhận. Để thông báo cho họ về những rủi ro hiện có trong vận tải hàng không. Nếu Hành khách từ chối ký, CEA có quyền từ chối xuất Vé.
Lưu ý
Mỗi Hành khách phải giữ một Vé.
Vé chỉ được CEA hoặc Đại lý bán vé của CEA phát hành sau khi Hành khách đã hoàn tất thanh toán vé trong thời hạn quy định của Quy định của CEA.
Sau khi vé được phát hành, Hành khách phải thu thập và xác minh thông tin Vé hoặc Hành trình.
Hành khách yêu cầu chỗ ngồi được đặt trước trong những trường hợp đặc biệt phải xin phép CEA. Và mua Vé trong thời hạn phát hành vé được nêu trong hồ sơ đặt chỗ.
Vé trẻ em
Trẻ em dưới năm tuổi phải có người lớn đi kèm có đủ năng lực hành vi dân sự trong suốt chuyến bay. Đối với Hành khách là Trẻ em từ năm đến mười hai tuổi vào ngày thực tế vận chuyển để đi một mình. Họ phải nộp đơn lên CEA để xin thủ tục lên máy bay cho trẻ em không có người đi kèm. Và xin sự đồng ý của CEA trước khi mua Vé. Trẻ em đi cùng người lớn nhưng ở các hạng ghế khác với người lớn sẽ được coi là trẻ em không có người đi kèm CEA. Và sẽ áp dụng thủ tục lên máy bay cho trẻ em không có người đi kèm.
Hành khách dưới mười tám tuổi không được đi một mình với trẻ sơ sinh hoặc trẻ em.
Vé điện tử
Nếu Hành khách mua Vé điện tử, Hành trình phải được in chậm nhất là 7 Ngày sau khi đã sử dụng hết tất cả các chặng bay. Đối với Vé đã đổi, Hành trình phải được in chậm nhất là trong vòng 7 Ngày sau khi đổi.
CEA cung cấp các dịch vụ sản phẩm khác biệt có giá trị gia tăng ngoài các dịch vụ vận chuyển. Bao gồm dịch vụ chỗ ngồi ưa thích và dịch vụ Hành lý trả trước. Hành khách có thể tự nguyện lựa chọn và thanh toán cho các dịch vụ sản phẩm có giá trị gia tăng. Và thay đổi hoặc hủy đăng ký các dịch vụ theo các quy tắc sản phẩm tương ứng.
Đặt mua vé máy bay giá rẻ tại Phòng vé China Eastern Airlines
Đặt chỗ và Xuất vé China Eastern Airlines không còn là điều khó khăn với những hướng dẫn chi tiết trên. Hãng hàng không luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trên mỗi hành trình. Trong trường hợp cần điều chỉnh lịch bay, hãy liên hệ với tổng đài 1900 6695 Đại lý vé máy bay để được hỗ trợ Đổi ngày bay China Eastern Airlines một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
