PHÒNG VÉ & HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAM
Ban nội dung China Eastern Airlines · Biên soạn và kiểm duyệt · Cập nhật 5/11/2026
Trả lời nhanh: mức mới chỉ áp dụng cho vé nội địa Shanghai Airlines đủ điều kiện
Shanghai Airlines thông báo điều chỉnh phụ thu nhiên liệu đối với vé nội địa bán từ ngày 05/11/2026. Chặng dài tối đa 800 km thu 80 CNY mỗi hành khách; chặng dài hơn 800 km thu 140 CNY. Một số đối tượng được miễn hoặc thu mức giảm theo quy định. Đây không phải bảng phụ thu chung cho mọi vé China Eastern, không tự động áp dụng cho chặng quốc tế Việt Nam–Trung Quốc và không nên cộng thủ công vào báo giá quốc tế. Với hành trình có nhiều chặng, hãy đọc hãng áp dụng, loại chặng, ngày xuất vé ban đầu và tổng tiền hệ thống hiển thị trước khi thanh toán.
Bảng mức phụ thu từ ngày 05/11/2026
Mốc khoảng cách được tính theo từng chặng nội địa thuộc phạm vi thông báo. Mức dưới đây là số tiền công bố bằng nhân dân tệ cho mỗi hành khách trên chặng tương ứng, không phải giá vé và không bao gồm các khoản thu khác.
| Đối tượng | Chặng tối đa 800 km | Chặng trên 800 km |
|---|---|---|
| Hành khách áp dụng mức thông thường | 80 CNY | 140 CNY |
| Trẻ em mua vé bằng 50% giá người lớn, gồm trẻ em đi một mình | 40 CNY | 70 CNY |
| Một số đối tượng ưu tiên đủ điều kiện theo quy định | 40 CNY | 70 CNY |
| Trẻ sơ sinh mua vé bằng 10% giá người lớn | Miễn thu | Miễn thu |
Không phải mọi trẻ em đều được áp cùng một mức
Thông báo phân biệt trẻ sơ sinh mua vé bằng 10% giá người lớn với trẻ em mua vé bằng 50% giá người lớn. Nhóm trẻ sơ sinh đủ điều kiện được miễn phụ thu, trong khi nhóm trẻ em, gồm trẻ em đi một mình, thu 40 CNY hoặc 70 CNY tùy khoảng cách chặng. Tuổi hành khách, loại vé và mức giá phải được hệ thống xác định; không chỉ nhìn từ “trẻ em” trên hồ sơ. Một số đối tượng ưu tiên được nêu trong quy định cũng áp dụng mức giảm, nhưng cần có giấy tờ và điều kiện tương ứng.
Phạm vi là Shanghai Airlines, không phải toàn bộ China Eastern
Thông báo ngày 04/11 do Shanghai Airlines ban hành và ghi rõ điều chỉnh phụ thu cho đường bay nội địa của hãng. Hành trình bán trong hệ thống China Eastern có thể gồm nhiều hãng thực tế khai thác, vì vậy không nên lấy mức này áp cho mọi chặng mang thương hiệu China Eastern. Hãy kiểm tra tên hãng trên từng chặng và thông tin giá do hệ thống xuất vé tính. Nếu một hành trình có chặng của hãng khác, khoản thu có thể được xác định theo quy tắc của chặng hoặc vé tương ứng.
Vé quốc tế phải đọc theo kết quả hệ thống thực tế
Hãng nêu rõ vé quốc tế được tính theo kết quả thực tế của hệ thống. Điều đó có nghĩa hành khách từ Việt Nam không nên dùng bảng 80/140 CNY để tự cộng vào toàn bộ vé khứ hồi hoặc kết luận tổng phụ thu. Một vé quốc tế có thể chứa chặng nội địa Trung Quốc, nhưng cách hiển thị thuế và phụ phí phụ thuộc cấu trúc vé, chặng, hành khách và thời điểm xuất. Báo giá cuối cùng phải thể hiện tổng tiền trước khi xác nhận; nếu cần giải thích, yêu cầu tách giá cơ bản, thuế và phụ phí theo cách hệ thống cho phép.
Ngày xuất vé ban đầu quyết định cách xử lý khi đổi vé
Mốc áp dụng được xác định theo ngày xuất vé ban đầu, không chỉ theo ngày bay mới. Vé nội địa bán trước ngày 05/11/2026, nếu được đổi sang chuyến từ ngày 05/11 trở đi, giữ nguyên khoản phụ thu đã thu theo nguyên tắc không hoàn và không thu bù. Vì vậy, khi báo phí đổi vé, cần tách phụ thu nhiên liệu khỏi phí đổi, chênh lệch giá và các khoản thuế khác. Không nên suy luận rằng đổi sang ngày mới luôn làm phụ thu chuyển sang mức mới.
Hành trình từ Việt Nam có chặng nội địa Trung Quốc cần kiểm tra gì?
Hãy chia hành trình thành từng hàng: chặng quốc tế từ Việt Nam, chặng nối tại Trung Quốc và chặng về. Với mỗi hàng, ghi sân bay, hãng thực tế khai thác, ngày bay và vé chung hay vé riêng. Nếu chặng nội địa do Shanghai Airlines khai thác nhưng nằm trong vé quốc tế, tổng tiền vẫn phải theo kết quả hệ thống. Nếu chặng được mua bằng vé nội địa riêng từ ngày 05/11, bảng mức thu mới có thể liên quan trực tiếp hơn. Cần kiểm tra cả ngày xuất của từng số vé vì hai chặng có thể được mua ở hai thời điểm khác nhau.
Cách đọc báo giá để không nhầm phụ thu với giá vé
Giá cơ bản, thuế sân bay, phụ thu nhiên liệu và phí dịch vụ là các thành phần khác nhau. Một quảng cáo giá thấp chưa phải tổng số tiền phải thanh toán. Trước khi mua, yêu cầu báo giá có tổng tiền cho đúng số người và loại hành khách; sau đó đối chiếu điều kiện đổi hoàn. Khi so sánh hai phương án, dùng cùng ngày, cùng hành lý và cùng cấu trúc hành khách. Không so mức phụ thu riêng lẻ rồi kết luận vé nào rẻ hơn vì giá cơ bản và điều kiện vé có thể khác đáng kể.
Checklist trước khi mua hoặc đổi vé
Trước khi xác nhận, ghi lại ngày báo giá và ngày xuất dự kiến vì mức thu được gắn với thời điểm phát hành vé. Nếu đổi vé, lấy vé điện tử cũ để xác định ngày xuất ban đầu và từng số vé. Kiểm tra đúng hành khách, chặng nội địa, khoảng cách do hệ thống phân loại và hãng áp dụng. Yêu cầu báo tổng số tiền sau thay đổi, không chỉ phí đổi. Lưu biên nhận và vé mới để đối chiếu nếu thông tin hành trình thay đổi lần nữa.
- Xác định vé nội địa hay vé quốc tế.
- Đọc hãng áp dụng trên từng chặng.
- Kiểm tra ngày xuất vé ban đầu.
- Phân biệt người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh trên vé.
- Đối chiếu tổng tiền trước khi thanh toán.
Nguồn và giới hạn thông tin
Nguồn: Shanghai Airlines qua hệ thống thông báo China Eastern Airlines, cập nhật ngày 04/11/2026. Bài viết diễn giải quy định để hỗ trợ hành khách Việt Nam đọc báo giá; không thay thế kết quả tính tiền của hệ thống hoặc xác nhận của nơi xuất vé. Mức thu có thể được điều chỉnh bằng thông báo mới. Ảnh trong bài chỉ minh họa ngữ cảnh, không phải hóa đơn, vé thật hoặc bằng chứng về khoản thu trên booking cụ thể.
CTA: kiểm tra tổng tiền và điều kiện trước khi xuất vé
Gửi điểm đi, điểm đến cuối, ngày dự kiến, số người lớn, trẻ em, trẻ sơ sinh và hành trình đang giữ qua form bảo mật. Nếu cần đổi vé, cung cấp số vé qua kênh riêng; không đăng mã đặt chỗ, OTP hoặc thông tin thanh toán công khai. Phòng vé sẽ giúp đọc từng chặng, ngày xuất vé, hãng áp dụng và tổng tiền tại thời điểm kiểm tra. Gọi 1900 6695 hoặc Hotline/Zalo 09345 89 488 khi cần rà soát trước khi thanh toán.
Nhận tư vấn cho hành trình của bạn
Gửi ngày dự kiến, điểm đi và điểm đến để kiểm tra phương án cùng tổng chi phí.
Câu hỏi thường gặp
Mức phụ thu mới bắt đầu áp dụng từ ngày nào?
Thông báo áp dụng cho vé nội địa Shanghai Airlines bán từ ngày 05/11/2026.
Chặng nội địa tối đa 800 km thu bao nhiêu?
Mức thông thường là 80 CNY mỗi hành khách; đối tượng giảm thu 40 CNY và trẻ sơ sinh đủ điều kiện được miễn.
Chặng dài hơn 800 km thu bao nhiêu?
Mức thông thường là 140 CNY; đối tượng giảm thu 70 CNY và trẻ sơ sinh đủ điều kiện được miễn.
Vé từ Việt Nam đi Trung Quốc có tự động cộng 80 hoặc 140 CNY không?
Không nên tự cộng. Vé quốc tế được tính theo kết quả hệ thống thực tế và có thể gồm nhiều chặng, hãng cùng khoản thu khác nhau.
Vé xuất trước 05/11 rồi đổi sau ngày đó có thu mức mới không?
Thông báo nêu ngày xuất vé ban đầu là căn cứ; khoản đã thu trên vé nội địa trước 05/11 khi đổi sau đó không hoàn và không thu bù.
Phụ thu nhiên liệu có phải là toàn bộ phí đổi vé không?
Không. Phí đổi, chênh lệch giá, thuế và phụ thu là các thành phần khác nhau; cần xem tổng tiền hệ thống báo.
ĐƯỜNG BAY CHINA EASTERN NỔI BẬT
Khám phá hành trình từ Việt Nam
Chọn tuyến phù hợp để xem sân bay, hướng dẫn chuẩn bị, FAQ và kiểm tra lịch theo ngày.